Az adatréteg: a TOGAF® keretrendszer és az AI találkozása
A mesterséges intelligencia csak annyira jó, amennyire jó adatokból dolgozik. Hiába állnak rendelkezésünkre a legfejlettebb algoritmusok vagy a legmenőbb AI-platformok, ha az adatok hiányosak, széttöredezettek vagy egyszerűen megbízhatatlanok, az eredmény is csalódást fog okozni. Ezen a ponton sok szervezet rádöbben: az AI bevezetése nem pusztán technológiai kérdés, hanem legalább ugyanannyira az adatmenedzsmentről és a vállalati architektúráról szól.
Az adatréteg az a szint, ahol az adatok gyűjtése, tárolása, kezelése és elérhetősége történik. Ez a híd köti össze a nagy AI-víziókat a mindennapi működéssel. Ha az alap nincs rendben, a legjobb AI-stratégia is elakad a megvalósítás során. A TOGAF® keretrendszer itt nyújt kapaszkodót: keretet ad ahhoz, hogy hogyan érdemes felépíteni és működtetni ezt az adatréteget úgy, hogy az AI valóban használható legyen.
Vegyünk például egy biztosítótársaságot, amely szeretne AI-alapú kárfelmérő rendszert bevezetni. Első hallásra ez tisztán technológiai kérdésnek tűnhet: „szerezzünk egy jó AI-megoldást”. Néhány hét után azonban előkerülnek a valós problémák: a korábbi kárfelmérési adatok különböző rendszerekben hevernek, a fotók minősége változó, az ügyféladatok és szerződésadatok nem mindig illeszthetők össze, és senki sem tudja pontosan, ki felel az adatok tisztaságáért. Itt derül ki, hogy a technológia önmagában kevés.
A TOGAF® keretrendszer abban segít, hogy ezek a kérdések ne ad hoc módon, tűzoltásszerűen merüljenek fel, hanem már az elején be legyenek építve a gondolkodásba. Az ADM lépései között a Business Architecture szinten tisztázódik, hogy az adatok milyen üzleti célt szolgálnak. Az Information Systems Architecture során átláthatóvá válik, hol vannak az adatok, milyen minőségűek, hogyan lehet őket egységesen elérhetővé tenni. A Technology Architecture pedig arról szól, hogy a megfelelő platformok, integrációk és infrastruktúra adottak legyenek.
Az AI tehát nem varázslat, hanem építkezés. Ha az adatréteg kaotikus, minden fölé épített AI-megoldás is bizonytalan lesz. Ha viszont a TOGAF® keretrendszer logikája mentén átláthatóan és tudatosan építjük fel az alapokat, az AI tényleg nem csak hangzatos ígéret marad, hanem kézzelfogható értéket hoz a szervezet mindennapjaiba.
