ITIL® Foundation (Version 5)
Az ITIL® Foundation (Version 5) képzés bevezetést nyújt a digitális termék- és szolgáltatásmenedzsment alapfogalmaiba az ITIL® keretrendszer legújabb evolúciója alapján. Ez a kétnapos, oktató által vezetett képzés átfogó ismeretet biztosít az ITIL® Value Systemről, a Product and Service Lifecycle modellről, a Product and Service Management Four Dimensions modellről, valamint az ITIL® Guiding Principles irányelvekről.
A résztvevők megismerik az ITIL® alapmodelljeit, köztük az ITIL® Four Dimensions, a Product and Service Lifecycle Model és az ITIL® Value System felépítését, valamint ezek gyakorlati alkalmazását a mindennapi szervezeti működésben.
A képzés szilárd alapot biztosít az ITIL® minősítési rendszer további szintjeihez és a digitális szolgáltatásmenedzsmentben történő szakmai fejlődéshez, valamint az ITIL® (Version 5) vizsga teljesítéséhez.
